রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

cgt55-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করছি — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার অনুরোধে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায়। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

SSL সুরক্ষিত সংযোগbKash / Nagad / Rocket তথ্য গোপন রাখা হয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
cgt55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ডেটা সুরক্ষায় cgt55 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল সংযোগ সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেন তথ্য আলাদা সুরক্ষিত পরিবেশে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই সক্রিয় রাখা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সংযোগ সক্রিয়। আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে তালার চিহ্ন দেখলেই বুঝবেন সংযোগ সুরক্ষিত।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি অননুমোদিত লগইন ঠেকানোর সরাসরি পদ্ধতি।

তথ্য ধারণের সীমা

আপনার তথ্য যত দিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে তত দিন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ এলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ পায় না। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কীভাবে পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। তথ্য অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ তথ্য নিজে আপডেট করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সরাসরি জবাব দেব।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন কখনো আমাদের কাছে আসে না। পেমেন্ট গেটওয়ে নিজস্ব সুরক্ষিত পরিবেশে লেনদেন সম্পন্ন করে।

সাধারণত না। শুধুমাত্র বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য প্রদান হতে পারে।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগ তথ্য আপডেট করুন। মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে জানান।

হ্যাঁ। ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। যাচাই শেষে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, লবিতে সহজ প্রবেশ ও সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে।